호텔 체크인 할 때 다시 신용카드를 요구합니다.

(질문)

안녕하세요?  호텔 예약을 귀사의 웹사이트를 통하여 잘 예약이 되었습니다. 체크 인을 하려는데 다시 신용카드를 요구합니다. 

(답변)

웹사이트를 통하여 온라인 예약을 하셨기 때문에 이미 호텔비를 완납하신 상태입니다. 그러나 호텔 측에서는 호텔 투숙 중 사용한 전화료, 비디오 시청 등 추가로 비용발생을 위하여 신용카드를 요구합니다. 체크 아웃 시 전화등의 사용내역을 잘 확인하시고 반드시 영수증을 받는 것이 중요합니다.