(질문)
안녕하세요? 호텔 예약을 귀사의 웹사이트를 통하여 잘 예약이 되었습니다. 체크 인을 하려는데 다시 신용카드를 요구합니다.
(답변)
웹사이트를 통하여 온라인 예약을 하셨기 때문에 이미 호텔비를 완납하신 상태입니다. 그러나 호텔 측에서는 호텔 투숙 중 사용한 전화료, 비디오 시청 등 추가로 비용발생을 위하여 신용카드를 요구합니다. 체크 아웃 시 전화등의 사용내역을 잘 확인하시고 반드시 영수증을 받는 것이 중요합니다.
호텔 사용 영수증이 필요합니다. 발급가능한가요?
호텔 예약
자주하는 질문 ( FAQ )
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온라인 예약 - 스마트 검색
방을 어떻게 예약합니까? 당사의 예약 과정은 간단합니다. 원하는 도시, 체크인, 체크 아웃 날짜, 툭숙객 수 를 입력하십시오. 그리고 검색버튼을 누르면 호텔리스트가 한꺼번에 화면에 나타납니다. 더 자세한 검색은 화면에 보이는 근처랜드마트, 지도보기, 할인호텔찾기 를 이용하여 더 자세하게 검색할 수 있습니다 1. 근처랜드마크 - 찾고자 하는 지역의 대표적인 건물, 지역이름(예-다운타운, 컨벤션 센터 등), 관공서 등을 표시해 줍니다. 이곳을 선택하고 제출(Submit) 하면 주변 호텔 리스트가 화면에 나옵니다. 편리하게 호텔을 선택할 수 있습니다. 2. 지도(Map)로 호텔 위치를 확인할 수 있습니다. 3. 호텔 중 현재 할인이 진행 중인 ...Views4807 -
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전화 또는 온라인 예약 후 이메일을 확인하세요
온라인 부킹이 끝나면 1. 실기간으로 예약된 호텔에 통보가 되어 즉시 확인이 됩니다. 2. 고객께는 아래와 같은 이메일이 실시간으로 받게 됩니다. 아래 메일을 보시면 예약자 이름, 예약호텔, 주소, 전화번호 등을 확인하실 수 있습니다. 요금 등 자세한 예약 상황을 보실 수 있습니다. 아래 메일을 받지 못하면 운영자에게 직접문의 하시면 확인해 드릴 수 있습니다. 아래 내용을 프린트 하셔서 호텔에 보여주시면 체크인을 하실 수 있습니다. 샘플 이메일 영수증 Client Name:Junghyun Park Client Email:juhyun@hanmail.net 예약 세부사항 : Hilton Atlanta Airport 1031 Virginia Ave Hapeville GA 30354 US 전화: 1-404-767-9000 전화(대체)...Views4811 -
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단체가 호텔에 투숙예정입니다. 룸이 10개 이상 필요합니다.
(질문) 단체가 미국방문 예정입니다. 비교적 장기간 호텔 룸이 10개 이상 필요합니다. 이런 경우 특별가격으로 할인을 받을 수 있는지 궁금합니다. 알려주세요 (답변) 안녕하세요? 룸이 10개이상 예약할 경우 구룹으로 분류되어 조금 더 가격할인을 받을 수 있습니다. 그럴경우 호텔과 직접 상담을 해서 가격할인을 받을 수 있습니다. 관련된 내용을 운영자에게 직접이메일 하거나 게시판 에 알려주세요. 최선을 다하여 도움을 드리겠습니다Views5741 -
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호텔에서 예약이 안되어 있다고 합니다.
(질문) 안녕하세요? 귀사를 통하여 미국 호텔을 예약했습니다. 미국 현지에 도착해서 호텔에 체크인을 하려 했는데 예약이 안되어 있다고 합니다. 말도 안 통하고 난감합니다 (답변) 안녕하세요? 이런 일이 생기면 얼마나 끔찍하시겠습니까? 코스모스 여행사와 온라인 또는 전화로 예약하실 경우 이런 일은 발생하지 않습니다. 아래는 예약 절차입니다. 1. 전화, 온라인으로 호텔 예약 2. 예약 확인서 이메일로 발송 ( 만일 경우를 대비하여 프린트해서 지참하세요) 3. 예약과 동시에 실시간으로 호텔 부킹 이 과정이 끝나면 고객이 받은 예약확인서가 코스모스 여행사의 호텔 담당자에게 도착이 됩니다. 4. 코스모스 호텔 담당자가 호텔과 직접 ...Views4582 -
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한국에서 신용카드로 예약이 가능합니까?
안녕하세요? 호텔예약을 한국에서 신용카드로 하려합니다. 가능한지요? (답변) 예. 가능합니다. 아래에 보시면 호텔예약 최종단계에서 신용카드 정보를 기입합니다. 전부 영문으로 기입 하셔야 합니다. 주의 하실 것은 국가 선택란에 대한민국으로 선택하시고 빠짐없이 기입하세요.Views4310 -
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호텔 체크인 할 때 다시 신용카드를 요구합니다.
(질문) 안녕하세요? 호텔 예약을 귀사의 웹사이트를 통하여 잘 예약이 되었습니다. 체크 인을 하려는데 다시 신용카드를 요구합니다. (답변) 웹사이트를 통하여 온라인 예약을 하셨기 때문에 이미 호텔비를 완납하신 상태입니다. 그러나 호텔 측에서는 호텔 투숙 중 사용한 전화료, 비디오 시청 등 추가로 비용발생을 위하여 신용카드를 요구합니다. 체크 아웃 시 전화등의 사용내역을 잘 확인하시고 반드시 영수증을 받는 것이 중요합니다.Views5066 -
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호텔 사용 영수증이 필요합니다. 발급가능한가요?
(질문) 호텔 사용 영수증이 필요합니다. 발급가능한가요? (답변) 전화 예약, 또는 온라인 예약시 신용카드로 하는 것이므로 당연히 영수증이 발급됩니다. 예약과 동시에 이메일로 즉시 보내드립니다.Views4340 -
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호텔 가격을 타사와 비교하시고 예약하세요
질문. 온라인으로 예약하는 다른 회사( 예: 호텔패스 닷 컴) 와 비교해서 가격이 저렴합니까? 답변. 그렇습니다. 코스모스 여행사 호텔 탐색 엔진은 전세계 12만 개 이상의 호텔과 미국내 7만5천 여 호텔들을 탐색할 수 있습니다. 호텔을 검색하시면서 타사의 가격과 비교하시면 많은 경우 20-30%이상 저렴하다는 것을 확인하실 수 있습니다. 온라인 예약으로 바로 가기Views3312 -
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실시간 예약 시스템이란 무엇입니까?
(질문) 온라인 예약의 실시간 예약 시스템이란 무엇입니까? (답변) 실시간 예약 시스템이란 온라인으로 예약이 완료되면 즉시 호텔에 부킹이 되는 것을 말합니다. 예약과 동시에 호텔에서 예약을 확인할 수 있습니다. 오늘 온라인으로 예약해서 즉시 체크인이 가능합니다. 예약 절차 신용카드를 준비하시고 아래와 같이 예약합니다 1. 온라인 예약또는 전화예약 (미국내 770 862 5254, 또는 888 514 1297, 한국에서 전화 070 7893 1663 ) 2. 실시간으로 호텔 부킹 3. 이메일로 예약 확인서 발송 4. 코스모스 여행사 호텔담당 직원이 직접 예약 확인. 고객에 전화나 이메일로 확인 로 예약이 완료됩니다.Views3580 -
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멀티 로케이션(여러 지역) 호텔 예약을 할 때 도움이 필요합니다
(질문) 미국과 캐나다, 홍콩에 출장이 계획되어 있습니다. 일주일 동안 컨벤션과 미팅 등으로 여러 도시를 방문하는데 호텔예약을 해야 하는데 정보가 많이 없어서 도움이 필요합니다. (답변) 호텔온라인 예약일 경우 호텔 정보가 나와 있습니다. 자세한 위치, 주변정보, 교통정보, 관광정보, 고객호텔평가, 시설물(인터넷, 운동시설, 풀장, 사우나, 회의실 )에 관한 자세한 정보를 예약 전에 볼 수 있습니다 그러므로 실수없이 호텔을 선정할 수 있습니다. 혼자서 예약하기 어려울 경우 코스 호텔 담당자가 도움을 드릴 수 있습니다, 여러지역에 호텔선정을 위한 도움이 필요하시면 운영자에게 직접문의 하셔서, 자세한 내용을 알려주세요. 감사...Views3244 -
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호텔소개에서 보이는 사진 및 가상투어 등에 대하여 설명해 주세요
호텔을 선택하면 아래와 같은 화면이 보입니다. 1. 탭 중에 사진을 클릭하면 자세한 호텔 사진을 보실 수 있습니다. 2. 가상투어를 클릭하면 호텔 위치별( 로비, 룸, 복도, 풀장 등)로 실제 비디오(동영상)을 보시면서 상태를 확인할 수 있습니다. 3. 지도 및 관광지를 클릭하면 호텔 주변의 자세한 위치 및 주변 관광지를 확인할 수 있습니다.Views3326 -
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호텔등급으로 이용되는 별의 갯수가 의미하는 것은 무엇입니까?
별 숫자에 따른 호텔 등급 1성급 (이코노미) 일반적으로 더 작은 호텔은 주인이 직접 관리합니다. 이러한 호텔은 대개 2-3층으로 되어 있으며 좀 더 가족적인 분위기가 있습니다. 명소, 주요 교차로 및 공공 교통 시설과 가까운 거리에 위치합니다. 가구 및 시설은 깨끗하지만 기본적인 것만 갖추고 있습니다. 대부분 식당이 없으며 걸어서 갈 수 있는 거리에 좋고 저렴한 식당이 있습니다. 특정 시간이 지나면 출입이 제한될 수도 있습니다. 2성급 (중급) 독립 호텔 및 유명한 호텔 체인은 품질의 편의 시설을 지속적으로 제공하는 것으로 명성이 높습니다. 이 호텔은 대개 소규모에서 중간급 정도의 규모를 갖고 있고 가격도 중간 정도입니다. ...Views3637 -
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주소를 가지고 호텔을 검색할 수 있습니까?
(질문) 주소를 가지고 호텔을 검색할 수 있습니까? (답변) 검색 홈에서 ' 고급옵션 ' 을 클릭하시면 아래 화면이 나타납니다. 미국주소는 거리이름(Street Name)과 시(City) 주(State) 우편번호(Zip Code)로 나누어져 있습니다. 거리 항목과 도시, 주 우편번호 항목에 가능한 정보를 기입하시고 선택을 기입한 후 이동을 클릭하시면 리스트가 나타납니다. 미국주소로 호텔검색하기Views2878 -
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취사시설 등이 있는 콘도 예약이 가능합니까?
(질문) 취사시설 등이 있는 콘도 예약이 가능합니까? (답변) 취사시설이 있는 콘도 예약 바로 가기 검색 홈에서 ' 고급옵션 ' 을 클릭하시면 아래 화면이 나타납니다. 미국주소는 거리이름(Street Name)과 시(City) 주(State) 우편번호(Zip Code)로 나누어져 있습니다. 원하는 호텔 종류에서 별장 또는 콘도를 체크하고 선호하는 설비 선택에서 부엌 또는 간이 취사장을 체크하고 이동을 클릭하면 해당지역에 취사가능한 콘도리스트가 검색됩니다.Views3560