(질문)
안녕하세요? 호텔 예약을 귀사의 웹사이트를 통하여 잘 예약이 되었습니다. 체크 인을 하려는데 다시 신용카드를 요구합니다.
(답변)
웹사이트를 통하여 온라인 예약을 하셨기 때문에 이미 호텔비를 완납하신 상태입니다. 그러나 호텔 측에서는 호텔 투숙 중 사용한 전화료, 비디오 시청 등 추가로 비용발생을 위하여 신용카드를 요구합니다. 체크 아웃 시 전화등의 사용내역을 잘 확인하시고 반드시 영수증을 받는 것이 중요합니다.
호텔 사용 영수증이 필요합니다. 발급가능한가요?
호텔 예약
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